Overzicht veelgestelde vragen
Betalen (3)
- Waar kan ik mijn factuur vinden?
- Wat is het rekeningnummer van Studystore?
- Wat is de BIC van Studystore?
Digitaal lesmateriaal (16)
- Mijn digitale studiemateriaal of e-book doet het niet.
- Ik heb geen e-mail over mijn digitale studiemateriaal of e-book ontvangen
- Hoe kan ik mijn e-Book (offline) lezen?
- Ik kan Bundle niet openen. Wat nu?
- Waar vind ik mijn aankopen?
Mijn studystore (10)
- Kan ik ook met een medewerker chatten?
- Waar kan ik een klacht melden?
- Wat is het telefoonnummer van Studystore?
- Wat is LEARNiD?
- Wat moet ik doen als ik mijn wachtwoord ben vergeten?
Retourneren (8)
- Ik wil mijn boeken retourneren. Hoe doe ik dat?
- Ik kan de artikelen die ik wil retourneren niet selecteren in mijn account.
- Hoe lang duurt het voordat ik mijn geld krijg als ik artikelen heb geretourneerd?
- Is retourneren gratis?
- Kan ik gebruik maken van het herroepingsrecht?