• Tot 10% korting
  • Ook 2e hands studieboeken
  • Gratis verzending
Klantenservice
Home
Suggesties:

  1. Start
  2. Overzicht

Overzicht veelgestelde vragen

Nieuws (1)


  1. Bereikbaarheid/openingstijden klantenservice
Meer vragen...

Gratis ebooks (8)


  1. Ik zoek een Ebook maar kan 'm niet vinden, kan dat?
  2. Mijn opleiding staat er niet bij, kan deze worden toegevoegd?
  3. Wat gebeurt er na 1 mei met de aantekeningen die ik in het Ebook heb gemaakt? Ben ik deze dan kwijt?
  4. Kan ik na 1 mei door blijven lezen?
  5. Hoe kom ik het snelst in de eBook catalogus?
Meer vragen...

Bestellen (16)


  1. Wanneer wordt mijn bestelling geleverd?
  2. Wat moet ik bestellen?
  3. Kan ik 2e hands boeken bestellen?
  4. Wat zijn de verzendkosten?
  5. Zijn de boeken die ik bij Studystore bestel altijd nieuw?
Meer vragen...

Betalen (14)


  1. Ik heb gekozen voor een betaling in drie termijnen. Wanneer worden de bedragen afgeschreven?
  2. Mijn werkgever wil mijn bestelling betalen, hoe regel ik dit?
  3. Waar kan ik mijn factuur vinden?
  4. De betaalwijze die ik wil werkt niet. Hoe kan dat?
  5. Op welke manieren kan ik allemaal betalen?
Meer vragen...

Boeken verkopen (6)


  1. Wanneer krijg ik mijn geld?
  2. Aan welke eisen moeten boeken die ik wil terug verkopen voldoen?
  3. Wanneer kan ik mijn boeken het beste verkopen?
  4. Hoe verstuur ik de aan Studystore verkochte boeken?
  5. Waarom heeft mijn boek geen waarde?
Meer vragen...

Digitaal lesmateriaal (10)


  1. Mijn digitale studiemateriaal of eBook doet het niet.
  2. Ik heb geen e-mail over mijn digitale studiemateriaal of eBook ontvangen
  3. Kan ik digitaal studiemateriaal annuleren/retourneren?
  4. Hoe lang kan ik mijn digitale studiemateriaal gebruiken?
  5. Ik kan Bundle niet openen. Wat nu?
Meer vragen...

Leveren (9)


  1. Wanneer wordt mijn bestelling geleverd?
  2. Ik krijg steeds mails dat mijn bestelling vertraagd is. Wanneer komt mijn bestelling?
  3. Waarom heb ik maar een gedeelte van mijn bestelling ontvangen?
  4. Wat gebeurt er als ik niet thuis ben op het moment van bezorgen?
  5. De Track & Trace code werkt niet. Hoe kan dat?
Meer vragen...

Mijn studystore (11)


  1. Kan ik ook met een medewerker chatten?
  2. Wat is het telefoonnummer van Studystore?
  3. Waarom moet ik een inlognaam en wachtwoord aanmaken?
  4. Waar kan ik een klacht melden?
  5. Wat is LEARNiD?
Meer vragen...

Retourneren (6)


  1. Is retourneren gratis?
  2. Hoe lang duurt het voordat ik mijn geld krijg als ik artikelen heb geretourneerd?
  3. Kan ik gebruik maken van het herroepingsrecht?
  4. Ik kan de artikelen die ik wil retourneren niet selecteren in mijn account.
  5. Kan ik mijn online bestelling ook retourneren in de winkel?
Meer vragen...

Ebooks (8)


  1. Hoe kan ik mijn eBook (offline) lezen? (+ video)
  2. Wanneer kan ik mijn eBook bestelling verwachten?
  3. Kan ik een eBook retourneren of annuleren?
  4. Hoe kan ik een eBook gebruiken?
  5. Wanneer kan ik gebruik maken van mijn eBook?
Meer vragen...

Bundle (11)


  1. Wat is Bundle?
  2. Hoe kan ik een bundle delen?
  3. Hoe log ik in op Bundle?
  4. Hoe kan ik de naam van een bundle veranderen?
  5. Hoe maak ik een bundle aan?
Meer vragen...

Aankopen (2)


  1. Waar vind ik mijn aankopen?
  2. Ik heb nog een licentie van vorig jaar, waar kan ik die vinden?
Meer vragen...



Voor overige vragen, bel ons op: 088 20 30 300