• Tot 10% korting
  • Ook 2e hands studieboeken
  • Gratis verzending
Klantenservice
Home
Suggesties:

  1. Start
  2. Overzicht

Overzicht veelgestelde vragen

Nieuws (1)


  1. Ik heb geannuleerd. Wanneer krijg ik mijn geld?
Meer vragen...

Bestellen (16)


  1. Wanneer wordt mijn bestelling geleverd?
  2. Wat zijn de verzendkosten?
  3. Wat moet ik bestellen?
  4. Ontbinden betalingsregeling/annuleren bestelling met lopende betalingsregeling.
  5. Kan ik 2e hands boeken bestellen?
Meer vragen...

Betalen (15)


  1. Ik heb geannuleerd. Wanneer krijg ik mijn geld?
  2. Waar kan ik mijn factuur vinden?
  3. Ontbinden betalingsregeling/annuleren bestelling met lopende betalingsregeling.
  4. Op welke manieren kan ik allemaal betalen?
  5. Mijn werkgever wil mijn bestelling betalen, hoe regel ik dit?
Meer vragen...

Boeken verkopen (5)


  1. Hoe verstuur ik de aan Studystore verkochte boeken?
  2. Waarom heeft mijn boek geen waarde?
  3. Wanneer kan ik mijn boeken het beste verkopen?
  4. Aan welke eisen moeten boeken die ik wil terug verkopen voldoen?
  5. Ik heb geen printer om mijn verkoopbon af te drukken, wat nu?
Meer vragen...

Digitaal lesmateriaal (14)


  1. Mijn digitale studiemateriaal of e-book doet het niet.
  2. Ik heb geen e-mail over mijn digitale studiemateriaal of e-book ontvangen
  3. Hoe kan ik mijn e-Book (offline) lezen?
  4. Ik kan Bundle niet openen. Wat nu?
  5. Hoe kan ik een e-book gebruiken?
Meer vragen...

Leveren (9)


  1. Wanneer wordt mijn bestelling geleverd?
  2. Waarom heb ik maar een gedeelte van mijn bestelling ontvangen?
  3. Ik heb verkeerde boeken besteld. Hoe los ik dit op?
  4. Ik krijg steeds mails dat mijn bestelling vertraagd is. Wanneer komt mijn bestelling?
  5. De Track & Trace code werkt niet. Hoe kan dat?
Meer vragen...

Mijn studystore (11)


  1. Kan ik ook met een medewerker chatten?
  2. Waar kan ik een klacht melden?
  3. Wat is het telefoonnummer van Studystore?
  4. Hebben jullie ook winkels?
  5. Waarom moet ik een inlognaam en wachtwoord aanmaken?
Meer vragen...

Retourneren (8)


  1. Ik wil mijn boeken retourneren. Hoe doe ik dat?
  2. Ik kan de artikelen die ik wil retourneren niet selecteren in mijn account.
  3. Hoe lang duurt het voordat ik mijn geld krijg als ik artikelen heb geretourneerd?
  4. Is retourneren gratis?
  5. Kan ik gebruik maken van het herroepingsrecht?
Meer vragen...

Ebooks (9)


  1. Ik heb geen e-mail over mijn digitale studiemateriaal of e-book ontvangen
  2. Hoe kan ik mijn e-Book (offline) lezen?
  3. Hoe kan ik een e-book gebruiken?
  4. Kan ik een e-book retourneren of annuleren?
  5. Hoe activeer ik een e-book? (+ video)
Meer vragen...

Bundle (11)


  1. Wat is Bundle?
  2. Hoe kan ik een bundle delen?
  3. Hoe kan ik de naam van een bundle veranderen?
  4. Hoe kan ik op Bundle uitloggen?
  5. Hoe maak ik een bundle aan?
Meer vragen...

Aankopen (2)


  1. Waar vind ik mijn aankopen?
  2. Ik heb nog een licentie van vorig jaar, waar kan ik die vinden?
Meer vragen...