Kan ik digitaal studiemateriaal annuleren/retourneren?
Laatst gewijzigd op: 03-04-2023
Digitaal lesmateriaal wordt vrij snel na het bestelmoment online voor je klaar gezet op Bundle. Hierover ontvang je altijd een aparte mail met instructies.
Je kunt het digitaal lesmateriaal niet annuleren, maar wel retouraanvragen, mits het natuurlijk niet geactiveerd is en je de aanvraag binnen 30 dagen na klaarzetten regelt. Ga hiervoor naar MijnStudystore en ga naar je bestellingen. Daar kun je selecteren welk item je eventueel retour aan wilt vragen.
eBooks kunnen nooit geannuleerd of retouraangevraagd worden daar deze meteen na bestellen geactiveerd zijn en op jouw naam geregistreerd staan. Dit wordt bij de bestelling ook gemeld. Hier kan dan ook niet over gediscussieerd worden.
Heeft dit antwoord je vraag beantwoord?